Política de Devoluciones & Reenvíos

Con gusto cambiaremos los artículos dañados, defectuosos o enviados por error. MATCHA4U se hará cargo de los gastos de envío adicionales. Si recibe un artículo dañado o defectuoso, consérvelo junto con todo el embalaje para que el transportista lo inspeccione. Notifique a MATCHA4U sobre el artículo dañado o defectuoso en el plazo de una semana tras la recepción del pedido.

Una vez enviado su pedido, el comprador es el único responsable de los productos. Si el paquete no llega a su destino porque el comprador introdujo incorrectamente la dirección de entrega, no nos hacemos responsables. Por lo tanto, asegurese de escribir la dirección de entrega con cuidado y precisión. Además, una vez enviado su pedido, no aceptaremos ningún cambio ni cancelación, excepto por mercancía dañada, defectuosa o enviada por error.

En el improbable caso de que su pedido de té o vajilla no sea de su agrado, puede cambiarlo por cualquier artículo con un precio igual o inferior al del artículo original, siempre que acepte lo siguiente: Al devolvernos el artículo, el paquete debe estar asegurado por el valor total del artículo y usted es responsable de pagar todos los gastos de envío. Solo aceptamos paquetes de té nuevos sin abrir y vajilla nueva sin usar. Los artículos de reemplazo se enviarán una vez que los artículos devueltos nos lleguen sanos y salvos. Por favor, notifique a MATCHA4U sobre la solicitud de cambio en el plazo de una semana tras la recepción del pedido.

Para cualquier solicitud, favor de contactarnos vía correo al email: matcha4umx@gmail.com

O escribirnos vía Whatsaap al número 55 14 43 63 09